ชิคาโก้, 11 ต.ค. 2565 /พีอาร์นิวส์ไวร์/ — SPLICE Software (SPLICE) บริษัทด้านการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านเวิร์กโฟลว์การสื่อสารอัตโนมัติและการสื่อสารดิจิทัล ประกาศในวันนี้ว่าการรายงานตามแท็กพร้อมใช้งานบน Thrive แล้ว™ – ใบสมัครสำรวจ
เจริญเติบโต™ แอปพลิเคชัน Survey and Net Promoter Survey (NPS) ให้อำนาจผู้ใช้ในการสร้างแท็กของตนเองและรายงานแบบเรียลไทม์ แท็กเหล่านี้ขึ้นอยู่กับตรรกะทางธุรกิจ ชุดย่อยของแผนก กรณีใช้งาน พนักงาน ฯลฯ การมีแดชบอร์ดและรายงานที่ใช้แท็กแบบเรียลไทม์ที่สร้างจากแท็กที่กำหนดค่าได้ช่วยให้รายงานองค์กรที่มีความหมายได้เพียงคลิกปุ่ม แท็กยังอนุญาตให้คุณตั้งค่าให้ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดูผลการสำรวจที่เฉพาะเจาะจงภายในโปรแกรมของคุณเท่านั้น การจัดหมวดหมู่ข้อมูลกรมอุทยานฯเป็นชุดย่อยที่มีความหมาย NPS จึงสามารถดำเนินการได้จริงและมีผลกระทบมากกว่าที่เคย
“ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงเติบโต แบบสำรวจและ NPS ก็มีความสำคัญและเป็นกระแสหลักมากขึ้น แท็กเป็นตัวเลือกที่ยืดหยุ่นสำหรับทุกคนในการติดตั้งใช้งานในกระบวนการและระบบที่มีอยู่ ทำให้สามารถรายงาน ปิดลูป และเจริญรุ่งเรืองได้ นั่น ง่ายขึ้นมาก” . กล่าว เจนน่า ฮาVP Operations ที่ SPLICE
Thrive™ ไม่ได้มุ่งเน้นที่การสร้างและส่งแบบสำรวจและรวบรวมข้อเสนอแนะเท่านั้น แต่ยังเน้นที่การใช้ข้อเสนอแนะดังกล่าวเพื่อช่วยให้บริษัทและแบรนด์ต่างๆ เรียนรู้ เติบโต และ เจริญเติบโต. SPLICE เน้นการใช้งาน Thrive™ แอปพลิเคชันกับ SPLICE Client Success Team เพื่อปรับปรุงทั้งประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน แอปพลิเคชันนำเสนอการปรับใช้การโทร ข้อความ และอีเมล และรวมการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูงและการวิเคราะห์เข้ากับตัวเลือกการรายงานที่กำหนดเองพร้อมคำแนะนำในการปรับปรุง
นอกจากนี้ยังมี gamification แบบบูรณาการและการฝึกอบรม NPS ที่มีคุณค่าภายในแพลตฟอร์มที่อัปเกรดและปรับปรุงแล้ว รวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปิดลูป ซึ่งเป็นองค์ประกอบหลักในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบไดนามิกมากขึ้น Thrive™ ยังสามารถให้คำแนะนำการเดินทางของลูกค้าเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ แสดงให้เห็นข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้น และสนับสนุนการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งที่สุดในท้ายที่สุด
Thrive™ พร้อมให้ใช้งานแล้ว และหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Dialog Suite™ ที่อัปเกรดแล้วและขอตัวอย่าง โปรดไปที่ https://www.splicesoftware.com/services/surveys/
เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ SPLICE:
ซอฟต์แวร์ SPLICE อยู่ในธุรกิจของการสนทนาจริงกับลูกค้าสำหรับผู้ค้าปลีก บริษัท ประกัน สถาบันการเงินและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ Data-Driven Dialogs® ของ SPLICE ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความอัตโนมัติไปยังลูกค้าผ่านช่องทางที่ตนเลือก ซึ่งรวมถึงโทรศัพท์ การส่งข้อความ SMS/MMS อีเมล และเสียงก่อนด้วยการจัดการการเลือกใช้แบบเต็มรูปแบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SPLICE โปรดไปที่ .ของเรา เว็บไซต์เชื่อมต่อผ่าน LinkedIn หรือติดตามเราบน Twitter ได้ที่ @ซอฟต์แวร์ SPLICE
ติดต่อสื่อ:
Olivia Stover
[email protected]
ซอฟต์แวร์ SPLICE ที่มา
