นี่เป็นคำแนะนำสำหรับเด็กผู้ใหญ่ที่พ่อแม่หรือญาติผู้ใหญ่คนอื่นๆ ใช้สมาร์ทโฟน แต่ทุกคนสามารถลองบำรุงรักษาอุปกรณ์เหล่านี้ได้
“สิ่งแรกที่ฉันทำคือตรวจสอบสิ่งที่ฉันเรียกว่าตรวจสอบไฟเครื่องยนต์” Abbie Richie ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Senior Savvy บริษัทสนับสนุนด้านเทคนิคกล่าว “ฉันมองหาป้ายแจ้งเตือนสีแดง โดยเฉพาะในแอปการตั้งค่า”
Apple และ Google เผยแพร่การอัปเดตเล็กน้อยเป็นประจำและการอัปเดตครั้งใหญ่ประจำปีสำหรับระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟน iOS และ Android อย่าหลีกเลี่ยงแม้ว่าคุณจะกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ที่ทำให้สับสนก็ตาม มักจะมีแพตช์ความปลอดภัยที่สำคัญและการแก้ไขข้อบกพร่อง หากคุณทำการอัปเดตระบบปฏิบัติการครั้งสำคัญ ให้เผื่อเวลาไว้เพื่อดูรูปลักษณ์และตัวเลือกใหม่
ตั้งค่าให้โทรศัพท์เรียกใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติในอนาคต
ลบและจัดระเบียบแอพใหม่
ดูทีละหน้าและถามผู้ปกครองของคุณว่าพวกเขาใช้อะไรและไม่ได้ใช้อะไร คุณจะแปลกใจว่ามีพวกเรากี่คนที่ติดตั้งแอพที่เราจำไม่ได้ ลบสิ่งที่ดูน่าสงสัย หลอกลวง หรือสับสน
ย้ายแอพที่พวกเขาใช้บ่อยที่สุดไปที่หน้าจอแรกบนอุปกรณ์ของพวกเขา Richie แนะนำให้วางแอพที่ใช้บ่อยที่สุดสี่แอพใน Dock ที่ด้านล่างของหน้าจอ และวางไว้ที่มุมบนซ้ายหรือขวา ย้ายแอพที่ไม่ได้ใช้บ่อยแต่มีประโยชน์ที่จะเก็บไว้ในโฟลเดอร์ที่มีป้ายกำกับชัดเจน จากนั้นเก็บโฟลเดอร์เหล่านั้นไว้ที่หน้าสุดท้ายของหน้าจอหลัก
ถามพวกเขาว่ามีอะไรที่อยากทำในโทรศัพท์แต่ทำไม่ได้ เช่น ธนาคารออนไลน์ ติดตั้งแอพใหม่หากต้องการ แต่ให้ง่าย และแนะนำการตั้งค่าทุกอย่างที่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ จดรหัสผ่านใหม่!
ทำให้หน้าจอดูง่ายขึ้น
สายตาของเราแย่ลงเมื่อเราอายุมากขึ้น และแม้แต่โทรศัพท์ที่ใหญ่ที่สุดก็อ่านยาก สมาร์ทโฟนนั้นอัดแน่นไปด้วยการตั้งค่าการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถดำดิ่งลงไปได้ แต่เพื่อเริ่มต้น มาทำให้ทุกอย่างใหญ่ขึ้นและสว่างขึ้นเล็กน้อย
ในการตั้งค่า ให้ขยายขนาดตัวอักษรและทำให้เป็นตัวหนา คุณสามารถเปิดการตั้งค่าเช่น Display Zoom ของ iOS ซึ่งทำให้ทุกอย่างใหญ่ขึ้นเล็กน้อยทั่วทั้งกระดาน สุดท้าย ปรับความสว่างขึ้นจนสุดและแสดงวิธีควบคุมด้วยตนเอง ทดลองสลับไปมาระหว่างโหมดสว่างและโหมดมืดและดูว่าแต่ละโหมดมองเห็นได้ง่ายขึ้นหรือไม่
ริชชี่ยังแนะนำให้พ่อแม่ของคุณมีเวลามากขึ้นก่อนที่โทรศัพท์จะล็อค แทนที่จะ 30 วินาทีหรือหนึ่งนาที ให้ดันการล็อกอัตโนมัติขึ้นระหว่าง 3 ถึง 5 นาที
เปิดการตั้งค่าฉุกเฉินและสุขภาพ
เพิ่มเงื่อนไขทางการแพทย์และการแพ้ในการตั้งค่าฉุกเฉินในตัวของโทรศัพท์ บน iPhone ให้ไปที่ Medical ID ในการตั้งค่า Health ในอุปกรณ์ Android คุณสามารถไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน เพิ่มผู้ติดต่อในกรณีฉุกเฉิน รวมถึงผู้ที่อาศัยอยู่ใกล้ชิดและญาติสนิท ทำให้สามารถดูข้อมูลนี้ได้ในกรณีฉุกเฉิน แม้ว่าโทรศัพท์จะล็อกอยู่
สมาร์ทโฟนหลายเครื่องมีตัวเลือกการตรวจสุขภาพในตัว ตัวอย่างเช่น ใน iPhone คุณสามารถเปิดการแจ้งเตือนเพื่อความมั่นคงในการเดิน ซึ่งอาจมีประโยชน์เพื่อหลีกเลี่ยงการหกล้มในอนาคต หากพวกเขาต้องการให้คุณหรือคนอื่นมีส่วนร่วมกับสุขภาพของพวกเขามากขึ้น คุณสามารถตั้งค่าการแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพได้
ลดข้อมูลที่ผิด
หากคุณกังวลว่าพ่อแม่ของคุณจะถูกบิดเบือนข้อมูลหรือถูกทำให้รุนแรงในโลกออนไลน์ คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นได้ เลือกร้านข่าวหรือแอพที่มีชื่อเสียงและย้ายไปยังตำแหน่งที่โดดเด่นบนหน้าจอหลัก Apple News และ Google News ทำงานได้ดีในการรวมเว็บไซต์ข่าวที่น่าเชื่อถือมากมาย ใส่ทางลัดไปยังไซต์ตรวจสอบข้อเท็จจริง เช่น Snopes บนหน้าจอหลัก เพื่อให้สามารถตรวจสอบเรื่องราวหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่พวกเขาเจอได้อย่างรวดเร็ว เดินผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขากับพวกเขา หากพวกเขาจะยอมให้คุณ ถามว่าคุณสามารถเลิกติดตามเพจหรือผู้มีอิทธิพลที่เข้าชมในการบิดเบือนข้อมูลหรือโฆษณาชวนเชื่อได้หรือไม่
ลดความพยายามในการหลอกลวง
ผู้สูงอายุเป็นเป้าหมายยอดนิยมสำหรับนักต้มตุ๋น คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าบางอย่างเพื่อลดความพยายาม เราแนะนำคุณทั้งหมดที่นี่ แต่เริ่มต้นด้วยการส่งสายที่ไม่รู้จักไปยังวอยซ์เมลโดยตรง (การตั้งค่า → โทรศัพท์ → ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จักบน iPhone) การกรองข้อความจากผู้ส่งที่ไม่รู้จักและเปิดตัวกรองสแปมหรือการตรวจจับที่โทรศัพท์เสนอหรือ ผู้ให้บริการเซลล์
ดูรายชื่อเพื่อนบน Facebook และ Instagram และกำจัดบัญชีที่ดูเหมือนปลอม ซึ่งรวมถึงบุคคลที่พวกเขาไม่รู้จักและบัญชีที่เลียนแบบบุคคลอื่น คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อเปลี่ยนในสมาร์ทโฟนและแอพส่งข้อความได้ที่นี่
ตรวจสอบการสมัครของพวกเขา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้จ่ายเงินโดยบังเอิญ เช่น แอปที่พวกเขาสมัครรับข้อมูลหรือบริการ “การสนับสนุนทางเทคนิค” ที่หลอกลวง ทำตามขั้นตอนการสมัครรับข้อมูล Android หรือ iOS ก่อน จากนั้นจึงถามว่าต้องการตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารล่าสุดหรือไม่
เปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับรูปภาพ หากมีโทรศัพท์เต็ม คุณสามารถตั้งค่าให้ลบรูปภาพหรือวิดีโอออกจากอุปกรณ์เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างได้ หากอุปกรณ์ของพวกเขาสูญหาย ถูกขโมย หรือเสีย พวกเขาจะยังคงมีข้อมูลและความทรงจำทั้งหมดพร้อมที่จะไป คุณสามารถดูคำแนะนำในการจัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับ Google Drive ได้ที่นี่ และ iCloud ของ Apple ที่นี่
การนำทางไปรอบๆ หน้าจอสมาร์ทโฟนอาจทำได้ยากขึ้น เนื่องจากผู้คนสูญเสียความคล่องแคล่วและสายตาแย่ลง Android และ iPhone มีปุ่มลัดในตัวที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถช่วยผู้สูงอายุได้ นั่นคือ ผู้ช่วยเสียง อธิบายวิธีเปิดใช้งาน Siri หรือ Google Assistant ให้พวกเขาฟัง จดรายการคำสั่งเริ่มต้นเพื่อให้พวกเขาคุ้นเคย เช่น การป้อนข้อความ
ให้พ่อแม่ของคุณแสดงให้เห็นว่าพวกเขาต้องการอะไร
“ฉันมักจะถามลูกค้าของฉันว่า ‘แสดงให้ฉันเห็นว่าคุณหมายถึงอะไร’” ริชชี่กล่าว สิ่งที่อาจอธิบายให้คุณฟังได้ยากทางโทรศัพท์อาจชัดเจนขึ้นโดยให้พวกเขาแนะนำคุณตลอดกระบวนการ ตัวอย่างเช่น ริชชี่มีลูกค้ารายหนึ่งที่มีปัญหาในการส่งข้อความ ปรากฎว่าพวกเขาใช้นิ้วชี้ที่ลูกศรส่งนานเกินไป ทำให้ตัวเลือกเอฟเฟกต์พิเศษในข้อความปรากฏขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ
หากผู้ปกครองของคุณกำลังเผชิญกับภาวะสมองเสื่อมประเภทใดก็ตาม คุณสามารถพูดคุยโดยใช้การควบคุมที่แข็งแกร่งขึ้นในอุปกรณ์ของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงหรือบล็อกสิ่งต่างๆ จากระยะไกลได้ คุณยังสามารถขอให้พวกเขาแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน หรือเก็บไว้ในที่ที่เข้าถึงได้ง่าย ควรทำด้วยความยินยอมและความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่คุณจะสามารถเข้าถึงได้
เขียนทุกอย่างใหม่ที่คุณกำลังบอกพ่อแม่ของคุณเพื่อให้พวกเขามีสิ่งที่จะอ้างอิง หากคุณอยู่ไกลเกินกว่าจะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคอยู่เสมอ ให้หาร้านคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ที่เชื่อถือได้ซึ่งโทรหาที่บ้านหรือมอบหมายให้ญาติที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีรายอื่น ริชชี่บอกว่าให้เตรียมพร้อมสำหรับการโทรศัพท์และคำถามเพิ่มเติม ไม่เป็นไร
“จงเตรียมพร้อมอย่างเต็มที่ว่าพวกเขาอาจต้องการให้คุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าต้องทำอย่างไรครั้งแล้วครั้งเล่าด้วยความรัก”
