สำนักงานประกันสังคมในซานฟรานซิสโก
เก็ตตี้อิมเมจ
เวลารอโดยเฉลี่ยของ Social Security Administration สำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับความทุพพลภาพในขั้นต้นแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในเดือนสิงหาคมซึ่งยาวนานกว่า 6 เดือนหรือ 198 วัน ซึ่งสูงกว่าเมื่อทศวรรษที่แล้วเกือบสามเท่า
นั่นเป็นเพียงสัญญาณหนึ่งในหลายสัญญาณว่าบริการของประกันสังคมไม่สามารถรักษาได้ เนื่องจากเงินทุนของหน่วยงานไม่เพียงพอกับความต้องการ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวในสัปดาห์นี้
ในจดหมายที่ส่งเมื่อวันพฤหัสบดีถึงผู้นำเสียงข้างมากของวุฒิสภา Chuck Schumer, DN.Y. และผู้นำชนกลุ่มน้อย Mitch McConnell, R-Ky. AARP ระบุเวลารอประมาณ 31 นาทีสำหรับหมายเลข 800 ของ Social Security ซึ่งนานกว่าที่พวกเขาอยู่ประมาณ 10 เท่า 2555. ในขณะเดียวกัน ผู้เรียกร้องความทุพพลภาพโดยเฉลี่ยในปัจจุบันรอการตัดสินใจขั้นสุดท้ายมากกว่าสองปี ในขณะที่ผู้คนมากกว่า 10,000 คนเสียชีวิตในแต่ละปีโดยไม่มีคำตอบ องค์กรที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดกล่าวในจดหมาย
เพิ่มเติมจากการเงินส่วนบุคคล:
ประกันสังคมเพิ่มโปรโตคอลความปลอดภัยสำหรับการเยี่ยมชมในสำนักงาน
อัตราเงินเฟ้อทำให้ค่ารักษาพยาบาลระยะยาวสูงขึ้น
ประกันสังคมอาจเป็น ‘ประเด็นหน้าด้าน’ ในการเลือกตั้งเดือนพฤศจิกายน
การร้องเรียนยังปรากฏขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ด้วยการต่อแถวยาวในอุณหภูมิสูงที่สำนักงานประกันสังคมบางแห่ง
AARP ในสัปดาห์นี้แยกกันส่งจดหมายถึง Social Security Administration เพื่อแสดงความกังวลเกี่ยวกับการรอบริการลูกค้าที่ยาวนาน
ปัญหาเกิดจาก ‘การพังทลายของเงินทุนอย่างต่อเนื่อง’
หน่วยงานของรัฐบาลกลางได้รับการยืดเยื้อเล็กน้อยเนื่องจากงบประมาณการดำเนินงานลดลง 14% จากปี 2010 ถึง 2021 และจำนวนผู้รับผลประโยชน์เพิ่มขึ้น 22% เป็นมากกว่า 70 ล้านคนรวมถึงผู้รับผลประโยชน์ประกันสังคมและรายได้เสริม
Nancy A. LeaMond รองประธานบริหารและหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนกล่าวว่า “ภาระที่เพิ่มขึ้นจากการระบาดใหญ่ไม่ได้ช่วยอะไร แต่การพังทลายของเงินทุนบริหารของ SSA ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้การบริการลูกค้าลดลงอย่างรวดเร็ว และเจ้าหน้าที่ฝ่ายหมั้นที่ AARP
สภาคองเกรสจะมีโอกาสคลี่คลายสถานการณ์เมื่อพิจารณาถึงมติต่อเนื่องเพื่อให้หน่วยงานของรัฐ เช่น ประกันสังคม ดำเนินการได้เต็มรูปแบบ เมื่อรอบปีงบประมาณเริ่มต้นในวันที่ 1 ต.ค. จนถึงปัจจุบัน ยังไม่มีการออกร่างพระราชบัญญัติจัดสรรงบประมาณสำหรับปีงบประมาณ 2566 .
การแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่องมักจะรวมถึงสิ่งที่เรียกว่าข้อกำหนดเกี่ยวกับความผิดปกติซึ่งจะนำเสนอโอกาสในการจัดหาเงินทุนเพิ่มเติมสำหรับประกันสังคม Kathleen Romig ผู้อำนวยการฝ่ายประกันสังคมและความพิการที่ศูนย์งบประมาณและลำดับความสำคัญของนโยบายเขียนในสัปดาห์นี้
ข้อเสนอปัจจุบันเรียกร้องให้เพิ่มงบประมาณการดำเนินงานของ Social Security อีก 800 ล้านดอลลาร์หรือ 6% ในขณะที่การแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่องมีผลบังคับใช้ แม้ว่าจะไม่ถึงกับที่ประธานาธิบดีโจ ไบเดนที่มีมูลค่ามากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ได้ของบประมาณการดำเนินงานของหน่วยงานในปี 2566 แต่ก็ยังช่วยเสริมทรัพยากรของหน่วยงานตามรายงานของ Romig
แต่หากไม่มีเงินทุนเพิ่มเติมสำหรับประกันสังคมผ่านการรักษาความผิดปกติ ปัญหาการบริการลูกค้าของหน่วยงานจะแย่ลงหากถูกบังคับให้ต้องพึ่งพาระดับเงินทุนในปี 2022 Romig คาดการณ์ หน่วยงานจะต้องลดจำนวนลงในบางพื้นที่เนื่องจากต้องเผชิญกับต้นทุนที่สูงขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงการหยุดจ้างงานและค่าล่วงเวลาลดลง
การลาออกของพนักงานสูงทำให้การรอนานขึ้นรุนแรงขึ้น
มี 3645 สตูดิโอ | ช่วงเวลา | เก็ตตี้อิมเมจ
ปัญหาด้านการบริการที่เด่นชัดบางอย่างกำลังปรากฏขึ้นโดยที่อัตราการออกจากงานของพนักงานสูงที่สุด Romig กล่าว
บริการกำหนดความพิการของรัฐซึ่งมีการตัดสินใจเกี่ยวกับความพิการเบื้องต้นมีอัตราการออกจากงาน 25% เธอกล่าว ซึ่งมีส่วนทำให้เวลารอเฉลี่ยสูงเป็นประวัติการณ์สำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับความพิการเบื้องต้น บริการของรัฐเหล่านั้นได้รับทุนจาก Social Security Administration
อัตราการออกจากงานของพนักงานสูงสุดภายใน Social Security Administration อยู่ในศูนย์บริการทางไกลตาม Romig ซึ่งทำให้ต้องรอนานทางโทรศัพท์
หากไม่มีเงินทุนเพิ่มเติม ปัญหาเหล่านั้นก็อาจเลวร้ายลงได้ “ด้วยระดับการขัดสีที่สูงมาก สิ่งต่าง ๆ จะแย่ลงอย่างแน่นอน” โรมิกกล่าว
‘ผู้คนกำลังดิ้นรนเพื่อทำงานประจำให้เสร็จ’
ปัญหาการบริการไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อผู้รับผลประโยชน์ประกันสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกคนที่ต้องการเข้าถึงหน่วยงานด้วยเหตุผลอื่น เช่น การเปลี่ยนชื่อ รายงานการเสียชีวิตของสมาชิกในครอบครัว หรือการขอบัตรใหม่
“ชาวอเมริกันเจ็ดสิบล้านคนได้รับประกันสังคมและ/หรือ SSI ดังนั้นนี่จึงส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนมากเท่านั้น” นายโรมิกกล่าว “และผู้คนกำลังดิ้นรนเพื่อทำงานประจำให้เสร็จ”
ขณะที่ AARP ได้ทำงานเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาการบริการลูกค้าของ Social Security ไม่มีสำนักงานรัฐสภาเคยกล่าวว่าพวกเขาไม่ได้ยินจากผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ขอความช่วยเหลือในการแยกแยะปัญหาที่พวกเขาพบกับ Social Security Administration, Cristina Martin Firvida รองประธานฝ่ายกิจการรัฐบาลกล่าว ที่เออาร์พี
ตอนนี้มีความรู้สึกว่าความสนใจต่อปัญหาเพิ่มขึ้น เธอกล่าว เนื่องจากผู้นำของ House Ways and Means Committee และคนอื่นๆ ได้เรียกร้องความสนใจในประเด็นเหล่านี้
“มีผู้ร่างกฎหมายคนสำคัญจำนวนหนึ่ง ผู้กำหนดนโยบายซึ่งเริ่มที่จะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจังว่าเป็นปัญหาที่ไม่สามารถอยู่เฉยได้อีกต่อไป” ฟีร์วิดากล่าว
