แบรนด์ยานยนต์ควรนำทางเศรษฐกิจตกต่ำด้วยการสร้างแบรนด์

อุตสาหกรรมยานยนต์ได้ผ่านจุดบอดมาอย่างแน่นอนในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา และดูเหมือนว่าจะไม่สิ้นสุดในเร็วๆ นี้ มันเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับการเติบโตทางเศรษฐกิจทั่วโลก และในสหราชอาณาจักรเพียงอย่างเดียวนั้นมีส่วนสนับสนุนมูลค่ารวม 14 พันล้านปอนด์ (17 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) สิ่งนี้กำลังตกอยู่ในอันตรายอย่างร้ายแรงเนื่องจากปัญหาเศรษฐกิจในยุโรปและวิกฤตห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก

ทะเบียนรถใหม่ในสหภาพยุโรปลดลงเหลือ 26 ปี ต่ำในปี 2565 ตามสมาคมผู้ผลิตรถยนต์แห่งยุโรป ในเดือนมิถุนายนนี้ สหราชอาณาจักรรายงานตัวเลขการจดทะเบียนรถยนต์ใหม่ที่ต่ำที่สุดแห่งหนึ่งนับตั้งแต่ปี 2539 ลดลง 24.3% อ้างอิงจากสociety ของผู้ผลิตยานยนต์และผู้ค้า (SMMT). ผู้บริโภคเปลี่ยนจากการถูกล็อกดาวน์และไม่สามารถซื้อรถใหม่ กลายเป็นไม่สามารถหารถได้เนื่องจากปัญหาด้านซัพพลายเชน และตอนนี้ไม่สามารถซื้อได้

ไม่ใช่ความหายนะและความเศร้าโศกทั้งหมดเนื่องจากมีความหวังริบหรี่บนขอบฟ้า ซัพพลายเออร์และผู้ค้าปลีกรายงานถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่การใช้พลังงานไฟฟ้า เนื่องจากยอดขายรถยนต์ไฟฟ้ายังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และอุตสาหกรรมนี้ดูเหมือนว่าจะพลิกโฉมห่วงโซ่อุปทานเพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้มการซื้อของผู้บริโภครูปแบบใหม่ ยอดขายรถยนต์ไฟฟ้าทั่วโลกเพิ่มขึ้นในช่วงครึ่งแรกของปี 2565 โดยมียอดขายเพิ่มขึ้น 63% แล้วงบประมาณการตลาดจะเหลืออยู่ที่ใด?

การวิเคราะห์คู่แข่ง การวิจัยการรับรู้แบรนด์และการรับรู้จากโฆษณาและแคมเปญเป็นสิ่งจำเป็นหากแบรนด์ยานยนต์กำลังมองหาการเติบโต

ธุรกิจและนักการตลาดบางรายมีแนวโน้มที่จะชอบการวางแผนระยะสั้นในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน ซึ่งจะส่งผลเสียต่อการสร้างแบรนด์และการขายในระยะยาวเท่านั้น แบรนด์ยานยนต์ควรวางแผนอย่างไรและอย่างไรเพื่อให้มั่นใจถึงการเติบโตและการรับรู้ถึงแบรนด์ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสามารถปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในขณะที่เศรษฐกิจตกต่ำกระจายไปทั่วยุโรปได้อย่างไร

อย่าละเลยความรอบรู้

ข้อมูลเชิงลึกของ Azerion ชี้ให้เห็นว่านักการตลาดจำเป็นต้องดูเส้นทางการซื้อ เล่นเกมที่ยาวนาน และให้ความสำคัญกับการขับเคลื่อนการรับรู้ถึงแบรนด์และการรับรู้ จากการวิจัยผู้บริโภคของเรา แม้ว่าผู้บริโภคจะยกเลิกการสมัครสมาชิก Netflix เพื่อประหยัดเงิน 57% กล่าวว่าพวกเขาจะหาซื้อรถใหม่ในอีก 1-2 ปีข้างหน้า และ 32% ในอีก 3 ถึง 12 เดือนข้างหน้า แบรนด์ที่ปรับแต่งแคมเปญการตลาดและใช้ครีเอทีฟโฆษณาหรือข้อความต่างๆ กับผู้บริโภคที่แตกต่างกันในเส้นทางการซื้อมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากกว่า

ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีการสนทนาที่สร้างขึ้นในโฆษณาดิจิทัลนั้นสมบูรณ์แบบสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ไกลออกไปในเส้นทางการซื้อและต้องการข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรถยนต์หรือรุ่นในขณะที่ครีเอทีฟโฆษณาที่ใส่ใจผลกระทบสูงทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ แบรนด์เป็นหนึ่งในเหตุผลที่สำคัญที่สุดในการซื้อ เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามกว่าครึ่งกล่าวว่าแบรนด์เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเลือกรถใหม่ การวิเคราะห์คู่แข่ง การวิจัยการรับรู้แบรนด์และการรับรู้จากโฆษณาและแคมเปญเป็นสิ่งจำเป็นหากแบรนด์ยานยนต์กำลังมองหาการเติบโต

ที่แบรนด์มาบรรจบกับประสิทธิภาพ

การทำให้แน่ใจว่างบประมาณด้านการตลาดกำลังเพิ่มความตระหนัก แต่การส่งมอบประสิทธิภาพก็เป็นกุญแจสำคัญ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการวางแผนสื่อที่คุ้มค่าและรับประกันว่าสื่อสามารถนำเสนอทั้งในด้านแบรนด์และประสิทธิภาพ แม้ว่าการแพร่ระบาดจะเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคทางออนไลน์ แต่การซื้อรถยนต์ถือเป็นเหตุการณ์สำคัญที่ผู้บริโภคต้องการสัมผัสด้วยตนเอง การวิจัยของ Azerion แสดงให้เห็นว่ามีความไม่เต็มใจที่จะสร้างประสบการณ์การซื้อรถยนต์ทางออนไลน์ มีเพียง 9% ที่ต้องการใช้โชว์รูมเสมือนจริง และ 10% บอกว่าพวกเขาจะพิจารณาซื้อรถใหม่ทางออนไลน์

แคมเปญแบรนด์ดิจิทัลสำหรับรถยนต์ไม่เพียงแต่สามารถขับเคลื่อนแบรนด์บ้านเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่สะดวกและง่ายดายสำหรับผู้ใช้ในการจองทดลองขับภายในยูนิต ซึ่งช่วยลดความพยายามและการคลิกหลายครั้งไปยังเว็บไซต์อื่นๆ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยแบรนด์ต่างๆ ในการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่อยู่ในตลาดสำหรับรถยนต์ใหม่ ในขณะที่เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และส่งมอบประสิทธิภาพในการนำผู้บริโภคไปยังโชว์รูมในท้องถิ่น

ความยั่งยืน

ราคาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการไม่เคยมีความสำคัญมากนัก ผู้บริโภคต้องการดูราคาและตัวเลือกทางการเงินที่มีอยู่ แม้แต่ผู้มีรายได้สูง ราคาและตัวเลือกทางการเงินก็เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการซื้อรถใหม่ โดยมุ่งเน้นที่ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขายรถยนต์ไฟฟ้า การวิจัยล่าสุดจาก Deloitte แสดงให้เห็นว่า 58% oผู้บริโภคเห็นพ้องต้องกันว่าการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเป็นปัญหาสำคัญสำหรับพวกเขา และจะเปลี่ยนไปใช้แบรนด์ที่สอดคล้องกับค่านิยมเหล่านี้

ธุรกิจและนักการตลาดบางรายมีแนวโน้มที่จะชอบการวางแผนระยะสั้นในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน ซึ่งจะส่งผลเสียต่อการสร้างแบรนด์และการขายในระยะยาวเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ยังคงมีอุปสรรคที่ชัดเจนในการเข้าไป และผู้บริโภคมีความกังวลเกี่ยวกับการชาร์จ ช่วงและค่าใช้จ่าย 66% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่ามีจุดชาร์จไม่เพียงพอ และ 62% เชื่อว่ารถยนต์ไฟฟ้ามีราคาแพงกว่าที่จะซื้อ การระบุประเด็นเหล่านี้อย่างชัดเจนในแคมเปญของแบรนด์จะช่วยขจัดอคติใดๆ เกี่ยวกับการซื้อรถยนต์ไฟฟ้า

ไม่ใช่ปีที่ง่ายสำหรับนักการตลาดหรือแบรนด์ในหมวดยานยนต์ เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากตั้งคำถามกับการตัดสินใจซื้อครั้งสำคัญ การสร้างแบรนด์และการวางแผนระยะยาวจึงมีความสำคัญมากขึ้น การเข้าถึงและการใช้ข้อมูลเชิงลึกเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งที่จะรับประกันว่าครีเอทีฟโฆษณาจะเข้ามาช่วยดึงดูดผู้บริโภคในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางการซื้อรถยนต์ การสร้างความมั่นใจในการซื้อและวางแผนสื่อที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าจะเป็นหนทางข้างหน้าเพื่อให้แน่ใจว่างบประมาณการตลาดจะกระตุ้นความสนใจ เพิ่มตราสินค้า และส่งมอบประสิทธิภาพ

เกี่ยวกับผู้แต่ง: Roxanne Harley เป็นผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ลูกค้าที่ Azerion